{"id":269,"date":"2024-07-12T09:14:57","date_gmt":"2024-07-12T08:14:57","guid":{"rendered":"https:\/\/cyber-resilience.mobi\/?p=269"},"modified":"2024-07-12T09:15:19","modified_gmt":"2024-07-12T08:15:19","slug":"pourquoi-les-e-mails-vont-ils-dans-les-spams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cyber-resilience.mobi\/?p=269","title":{"rendered":"Pourquoi les e-mails vont-ils dans les spams"},"content":{"rendered":"\n

Les filtres anti-spam sont essentiels pour prot\u00e9ger les utilisateurs contre les e-mails ind\u00e9sirables. Voici comment ils fonctionnent :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. R\u00e9putation de l\u2019exp\u00e9diteur<\/strong> : Les filtres examinent l\u2019historique de l\u2019adresse IP de l\u2019exp\u00e9diteur. Si elle a \u00e9t\u00e9 associ\u00e9e \u00e0 du spam, les e-mails sont plus susceptibles d\u2019\u00eatre marqu\u00e9s comme tels.<\/li>\n\n\n\n
  2. Protocoles d\u2019authentification<\/strong> : L\u2019authentification (SPF, DKIM, DMARC) est cruciale. Un manque d\u2019authentification peut entra\u00eener le marquage des e-mails comme spam.<\/li>\n\n\n\n
  3. Qualit\u00e9 du contenu<\/strong> : Les filtres analysent le contenu. Les phrases spamm\u00e9es, les majuscules excessives et les liens\/images en exc\u00e8s peuvent d\u00e9clencher le filtrage.<\/li>\n\n\n\n
  4. Interaction avec les destinataires<\/strong> : Les taux d\u2019engagement (ouverture, clics) influencent les d\u00e9cisions de filtrage.<\/li>\n\n\n\n
  5. Mod\u00e8les d\u2019envoi incoh\u00e9rents<\/strong> : Des pics soudains de volume d\u2019e-mails ou des comportements d\u2019envoi irr\u00e9guliers peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme du spam.
    <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    R\u00e9putation<\/h2>\n\n\n\n

    Les fournisseurs de messagerie et les ESP (fournisseurs de services de messagerie) utilisent l\u2019historique d\u2019envoi d\u2019e-mails pour \u00e9valuer la r\u00e9putation de votre domaine ou de votre adresse IP. Voici les points cl\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. R\u00e9putation de l\u2019exp\u00e9diteur<\/strong> : Votre score de r\u00e9putation refl\u00e8te la fiabilit\u00e9 de vos e-mails. Il est influenc\u00e9 par des facteurs tels que le volume d\u2019e-mails, la fr\u00e9quence des e-mails marqu\u00e9s comme spam, les taux de rebond et l\u2019engagement des destinataires.<\/li>\n\n\n\n
    2. Mauvaise r\u00e9putation<\/strong> : Une mauvaise r\u00e9putation signale aux fournisseurs de messagerie que vos e-mails pourraient ne pas \u00eatre l\u00e9gitimes ou souhait\u00e9s, entra\u00eenant un filtrage plus strict des spams.<\/li>\n\n\n\n
    3. Am\u00e9lioration de la r\u00e9putation<\/strong> : Pour am\u00e9liorer votre r\u00e9putation, nettoyez votre liste d\u2019abonn\u00e9s, proposez un contenu coh\u00e9rent et pertinent, augmentez vos taux d\u2019engagement et \u00e9vitez les pratiques suspectes.
      <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Authentification<\/h2>\n\n\n\n

      L\u2019authentification des e-mails est essentielle pour prouver que vos messages proviennent d\u2019une source l\u00e9gitime. Voici les protocoles cl\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Sender Policy Framework (SPF)<\/strong> : SPF v\u00e9rifie si l\u2019adresse IP de l\u2019exp\u00e9diteur est autoris\u00e9e \u00e0 envoyer des e-mails au nom de votre domaine.<\/li>\n\n\n\n
      2. DomainKeys Identified Mail (DKIM)<\/strong> : DKIM signe num\u00e9riquement vos e-mails pour garantir leur int\u00e9grit\u00e9 et authentifier l\u2019exp\u00e9diteur.<\/li>\n\n\n\n
      3. Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC)<\/strong> : DMARC permet de contr\u00f4ler la politique d\u2019authentification et fournit des rapports sur l\u2019utilisation de votre domaine.<\/li>\n\n\n\n
      4. Brand Indicators for Message Identification<\/em><\/strong> (BIMI)<\/strong> est un nouveau standard permettant d\u2019identifier l\u2019exp\u00e9diteur d\u2019un email en affichant le logo de la marque directement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du message lorsque ce dernier est envoy\u00e9 via le domaine de messagerie de votre marque<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Sans ces protocoles, vos e-mails risquent d\u2019\u00eatre marqu\u00e9s comme spam ou utilis\u00e9s \u00e0 des fins malveillantes. Assurez vous de les impl\u00e9menter et de les maintenir \u00e0 jour pour renforcer la confiance dans vos communications.<\/p>\n\n\n\n

        Contenu<\/h2>\n\n\n\n

        Pour \u00e9viter que vos e-mails ne soient marqu\u00e9s comme spam, voici quelques conseils :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Lignes d\u2019objet<\/strong> : \u00c9vitez les lignes d\u2019objet spamm\u00e9es et les expressions trop ax\u00e9es sur la vente.<\/li>\n\n\n\n
        2. Liens et images<\/strong> : Limitez le nombre de liens et d\u2019images par rapport au texte.<\/li>\n\n\n\n
        3. Pertinence<\/strong> : Assurez-vous que le contenu est pertinent et \u00e9vitez les pratiques de type \u201cclick-bait\u201d.<\/li>\n\n\n\n
        4. Testez r\u00e9guli\u00e8rement<\/strong> : Examinez vos e-mails pour d\u00e9tecter les d\u00e9clencheurs de spam.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

          Taux de plaintes<\/h2>\n\n\n\n

          Les taux de plaintes correspondent \u00e0 la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les destinataires marquent vos e-mails comme spam. Des taux de plaintes \u00e9lev\u00e9s refl\u00e8tent la perception de votre public envers vos e-mails. Plusieurs facteurs contribuent \u00e0 ces taux \u00e9lev\u00e9s, notamment le contenu non pertinent, la fr\u00e9quence excessive d\u2019envoi et les e-mails sans consentement appropri\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

          Lorsque les taux de plaintes augmentent, les fournisseurs de messagerie et les ESP (fournisseurs de services de messagerie) en tiennent compte. Une r\u00e9putation d\u2019exp\u00e9diteur ternie par des taux de plaintes \u00e9lev\u00e9s peut entra\u00eener un filtrage plus strict de vos e-mails dans les spams.<\/p>\n\n\n\n

          Pour r\u00e9duire ces taux de plaintes, privil\u00e9giez le marketing bas\u00e9 sur le consentement. Obtenez un consentement explicite de vos abonn\u00e9s avant d\u2019envoyer des e-mails. Adaptez votre contenu \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats et maintenez une fr\u00e9quence d\u2019envoi \u00e9quilibr\u00e9e. La mise en place d\u2019une boucle de r\u00e9troaction vous permettra d\u2019obtenir des informations en temps r\u00e9el sur les plaintes<\/p>\n\n\n\n

          Exigences<\/h2>\n\n\n\n

           Les fournisseurs de messagerie tels que Google et Yahoo ont \u00e9tabli des exigences sp\u00e9cifiques pour les exp\u00e9diteurs afin de lutter contre le spam et de prot\u00e9ger les utilisateurs. Ces exigences incluent la mise en place de protocoles d\u2019authentification, la gestion de la r\u00e9putation de l\u2019exp\u00e9diteur et des directives concernant le contenu.<\/p>\n\n\n\n

          En 2024, Google et Yahoo ont introduit de nouvelles exigences pour les exp\u00e9diteurs. Ils exigent d\u00e9sormais la configuration de SPF, DMARC et DKIM, la r\u00e9duction des taux de spam et la mise en place de liens de d\u00e9sabonnement en un clic. Si ces directives ne sont pas respect\u00e9es, davantage d\u2019e-mails risquent de finir dans le dossier spam (voire de ne jamais \u00eatre livr\u00e9s du tout).<\/p>\n\n\n\n

          Google et Yahoo pr\u00e9voient \u00e9galement d\u2019imposer des exigences d\u2019authentification encore plus strictes \u00e0 l\u2019avenir. Microsoft a \u00e9galement \u00e9voqu\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 de directives similaires. Tout cela signifie que les exp\u00e9diteurs devront redoubler d\u2019efforts pour s\u2019assurer que leurs e-mails l\u00e9gitimes parviennent \u00e0 la bo\u00eete de r\u00e9ception plut\u00f4t qu\u2019au dossier spam.<\/p>\n\n\n\n

          Blocage des Emails<\/h2>\n\n\n\n

          Les listes de blocage des e-mails sont des bases de donn\u00e9es contenant des adresses IP et des domaines connus pour envoyer du spam. Ces listes sont maintenues par diverses organisations et fournies aux prestataires de services de messagerie pour filtrer les e-mails potentiellement dangereux. Si votre domaine ou votre adresse IP est sur l\u2019une de ces listes, davantage d\u2019e-mails risquent d\u2019\u00eatre bloqu\u00e9s ou dirig\u00e9s vers le dossier spam.<\/p>\n\n\n\n

          Pour \u00e9viter cela, surveillez r\u00e9guli\u00e8rement votre domaine ou votre adresse IP \u00e0 l\u2019aide d\u2019outils de v\u00e9rification des listes de blocage en ligne. Si vous \u00eates sur une liste de blocage, identifiez la cause et corrigez l\u00e0 rapidement. Cela peut impliquer d\u2019am\u00e9liorer vos pratiques de messagerie, de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 ou de contacter l\u2019op\u00e9rateur de la liste pour demander la suppression.<\/p>\n\n\n\n

          Faibles taux d\u2019engagement<\/h2>\n\n\n\n

          Vos taux d\u2019ouverture et de clics indiquent l\u2019int\u00e9r\u00eat et la r\u00e9activit\u00e9 de vos abonn\u00e9s \u00e0 vos e-mails. De faibles taux d\u2019engagement signalent aux fournisseurs de bo\u00eetes de r\u00e9ception et aux ESP que vos destinataires ne sont pas int\u00e9ress\u00e9s ou d\u00e9sengag\u00e9s de votre contenu.<\/p>\n\n\n\n

          Un engagement constamment faible peut amener les fournisseurs de bo\u00eetes de r\u00e9ception \u00e0 classer vos e-mails comme \u00e9tant de faible priorit\u00e9 ou de spam. En effet, les filtres anti-spam utilisent de plus en plus l\u2019engagement des destinataires pour d\u00e9terminer la pertinence et la valeur d\u2019un e-mail.<\/p>\n\n\n\n

          Voici quelques fa\u00e7ons d\u2019augmenter vos taux d\u2019engagement :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Nettoyez votre liste et supprimez les destinataires non engag\u00e9s et inactifs<\/li>\n\n\n\n
          • Am\u00e9liorez la qualit\u00e9 du contenu de vos e-mails<\/li>\n\n\n\n
          • Modifier la fr\u00e9quence de vos e-mails<\/li>\n\n\n\n
          • Envisagez de baisser le volume et de vous concentrer sur la qualit\u00e9 plut\u00f4t que sur la quantit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
          • Segmentez vos e-mails pour envoyer un contenu plus cibl\u00e9 et pertinent<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Volumes d\u2019envoi incoh\u00e9rents<\/h2>\n\n\n\n

            Les filtres anti-spam sont sensibles aux variations soudaines du volume d\u2019e-mails. Voici quelques points importants :<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Mod\u00e8les d\u2019envoi<\/strong> : Les filtres pr\u00e9f\u00e8rent des mod\u00e8les d\u2019envoi fluides et coh\u00e9rents.<\/li>\n\n\n\n
            2. Augmentation soudaine du volume<\/strong> : Une hausse brusque peut alerter les ESP (fournisseurs de services de messagerie) et entra\u00eener le filtrage dans les dossiers spam, voire un blocage temporaire.<\/li>\n\n\n\n
            3. Calendrier coh\u00e9rent<\/strong> : Planifiez vos campagnes d\u2019e-mailing \u00e0 l\u2019avance pour \u00e9viter les pics d\u2019envoi. Une croissance progressive est pr\u00e9f\u00e9rable.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              <\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Les filtres anti-spam sont essentiels pour prot\u00e9ger les utilisateurs contre les e-mails ind\u00e9sirables. Voici comment ils fonctionnent : R\u00e9putation Les fournisseurs de messagerie et les ESP (fournisseurs de services de messagerie) utilisent l\u2019historique d\u2019envoi d\u2019e-mails pour \u00e9valuer la r\u00e9putation de votre domaine ou de votre adresse IP. Voici les points cl\u00e9s : Authentification L\u2019authentification des […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[59],"tags":[58],"class_list":["post-269","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-messagerie","tag-messagerie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cyber-resilience.mobi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cyber-resilience.mobi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cyber-resilience.mobi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cyber-resilience.mobi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cyber-resilience.mobi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=269"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/cyber-resilience.mobi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/269\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":271,"href":"https:\/\/cyber-resilience.mobi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/269\/revisions\/271"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cyber-resilience.mobi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cyber-resilience.mobi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=269"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cyber-resilience.mobi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}